Gamblegrid.id – Banjir yang merendam jalur rel di lintasan Semarang–Jakarta berdampak langsung pada operasional kereta api jarak jauh. PT Kereta Api Indonesia (KAI) terpaksa membatalkan dan menyesuaikan sejumlah perjalanan kereta yang berangkat dari wilayah Daop 9 Jember, Jawa Timur, demi menjaga keselamatan penumpang.
Operasional Kereta Terganggu Akibat Banjir
Hujan lebat yang terjadi dalam beberapa hari terakhir menyebabkan genangan air di sejumlah titik rel, khususnya di wilayah Daop 4 Semarang dan Daop 1 Jakarta. Kondisi ini membuat jalur belum bisa dilalui secara aman oleh rangkaian kereta.
KA Blambangan Ekspres Dibatalkan
Manager Hukum dan Humasda Daop 9 Jember, Cahyo Widiantoro, menjelaskan bahwa KA Blambangan Ekspres relasi Ketapang–Pasarsenen resmi dibatalkan pada Minggu, 18 Januari 2026. Pembatalan ini dilakukan karena lintasan utama menuju Jakarta masih terdampak banjir.
“Kami harus menghentikan perjalanan demi menghindari risiko keselamatan. Jalur yang terdampak belum memungkinkan untuk dilewati dengan aman,” ujarnya.
KA Pandalungan Alami Perubahan Rute
Selain pembatalan, KA Pandalungan relasi Jember–Gambir mengalami penyesuaian jadwal dan rute. Kereta ini diberangkatkan terlambat sekitar 30 menit serta dialihkan melalui jalur Surabaya Pasarturi – Gambringan – Solo – Kroya – Cirebon.
Pengalihan ini dilakukan sebagai bagian dari rekayasa pola operasi guna menghindari titik banjir dan menjaga kelancaran perjalanan.
KAI Prioritaskan Keselamatan Penumpang
KAI menegaskan bahwa keselamatan penumpang menjadi fokus utama dalam setiap pengambilan keputusan operasional.
Pemantauan dan Pemeriksaan Jalur Dilakukan Intensif
Tim teknis KAI terus melakukan pemeriksaan menyeluruh di lintasan terdampak, termasuk pengukuran kondisi rel, kestabilan tanah, dan ketinggian air. Selama jalur belum dinyatakan aman, rekayasa operasi tetap diberlakukan.
“Kami melakukan pengalihan rute, pembatasan kecepatan, hingga pembatalan perjalanan untuk meminimalkan risiko,” jelas Cahyo.
Penumpang Berhak Refund Tiket 100 Persen
Sebagai bentuk tanggung jawab kepada pelanggan, KAI memberikan pengembalian dana tiket 100 persen bagi penumpang yang perjalanannya dibatalkan atau terganggu.
Cara Pengajuan Refund Tiket
Pengembalian bea tiket dapat dilakukan melalui:
-
Loket stasiun
-
Contact Center 121
-
Aplikasi Access by KAI (call dan VOIP)
Pengajuan refund bisa dilakukan maksimal 7 hari sejak tanggal pembatalan.
“Kami mengapresiasi kesabaran pelanggan dan berkomitmen memberikan informasi terbaru seiring perkembangan kondisi di lapangan,” tutup Cahyo.
